Política de confidencialidad
Sabemos que le preocupa el uso que se hace de su información personal y nos comprometemos a utilizarla y compartirla con cuidado y sensatez. El presente Aviso describe nuestros procedimientos de recogida y tratamiento de sus datos personales a través de los sitios web y la aplicación móvil de Fizimed (www.fizimed.com), en adelante (Aplicaciones Fizimed).
Responsable de datos
Fizimed SAS
8 rue Sainte-Marguerite
67000 Estrasburgo,
829 447 853 RCS ESTRASBURGO
DPO : Allan Mabilais : allan.mabilais@fizimed.com
¿Qué información personal recoge Fizimed sobre sus clientes?
Recogemos su información personal para ofrecerle y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
A continuación encontrará los tipos de información que recogemos.
Información que usted nos proporciona
Recogemos y almacenamos toda la información que nos proporciona a través de las Aplicaciones Fizimed. Usted puede optar por no proporcionarnos cierta información a pesar de tener menos personalizaciones o servicios.
Información recogida automáticamente
Al utilizar las Aplicaciones Fizimed, recibimos y registramos automáticamente cierto tipo de información, como la relativa a su uso, incluida su interacción con los contenidos y servicios disponibles a través de las Aplicaciones Fizimed. Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos «cookies» y otros identificadores únicos y obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador o dispositivo accede a las Aplicaciones Fizimed.
Información procedente de otras fuentes
También podemos recibir otra información sobre usted de otras fuentes.
¿Con qué fines trata Fizimed mis datos personales?
Procesamos su información personal para operar, proporcionar y mejorar las Aplicaciones Fizimed que ofrecemos a nuestros clientes. Estos propósitos incluyen:
Pedido, entrega productos y prestaciones de servicios.
Utilizamos su información personal para registrar y procesar pedidos, entregar productos, prestar servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, productos, servicios y nuestras ofertas promocionales.
Proporcionar, solucionar y mejorar las aplicaciones de Fizimed.
Utilizamos su información personal para proporcionarle funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la accesibilidad y eficacia de las Aplicaciones Fizimed.
Recomendaciones y personalización.
Utilizamos su información personal para recomendarle funciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, para identificar sus preferencias y para personalizar su experiencia con las Aplicaciones Fizimed.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.
En algunos casos, tenemos la obligación legal de recoger y procesar su información personal. Por ejemplo, recopilamos toda la información necesaria para el seguimiento de la facturación a efectos contables y fiscales.
Comunicarnos con usted.
Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted sobre las Aplicaciones Fizimed a través de varios canales (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, chat).
Fines para los que recabamos su consentimiento.
También podemos requerir su consentimiento para procesar su información personal para un propósito específico que le indiquemos. Cuando usted consienta el tratamiento de sus datos personales para ese fin específico, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de tratar sus datos para ese fin.
¿Y las cookies?
Para permitir que nuestros sistemas reconozcan su navegador o dispositivo y le proporcionen las Aplicaciones Fizimed, utilizamos «cookies».
¿Comparte Fizimed tus datos personales?
La información de los clientes es una parte importante de nuestro negocio y no nos dedicamos a comercializar la información personal de nuestros clientes. Sólo compartimos información personal en los siguientes casos:
Terceros proveedores de servicios
Recurrimos a otras empresas o personas independientes para que presten determinados servicios en nuestro nombre. Algunos ejemplos son la tramitación de pedidos de productos, la entrega de productos, el envío de correo electrónico, la gestión de nuestra base de datos de clientes, la prestación de apoyo a la comercialización, el suministro de resultados de búsqueda y enlaces, la tramitación de pagos y la entrega de contenidos. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus servicios y no están autorizados a utilizarla para ningún otro fin. Además, están obligados a procesar dicha información personal de acuerdo con este Aviso y en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
¿Están protegidos mis datos personales?
Diseñamos nuestros sistemas y dispositivos pensando en la seguridad y protección de su información personal.
Protegemos la seguridad de su información personal durante la transmisión utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que usted introduce antes de enviárnosla.
Cumplimos las normas de seguridad del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS) cuando procesamos los datos de las tarjetas de pago.
Mantenemos salvaguardias físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recogida, el almacenamiento y la divulgación de la información personal de los clientes. Nuestros procedimientos de seguridad pueden requerir que le pidamos una prueba de identidad antes de poder revelarle su información personal.
Nuestros dispositivos tienen características de seguridad para protegerlos contra el acceso no autorizado o la pérdida de información. Puedes controlar estas funciones y configurarlas según tus necesidades.
¿A qué información puedo acceder?
Puede acceder a su información, incluyendo su nombre, dirección, opciones de pago e información de la cuenta, en la sección «Su cuenta» del sitio web.
De acuerdo con la legislación vigente, usted tiene derecho a acceder, modificar, corregir y eliminar su información. También tiene derecho a solicitar la portabilidad de esta información. También tendrá la oportunidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales o de pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Si desea realizar alguna de las acciones enumeradas en este párrafo, póngase en contacto con nosotros en contact@fizimed.com
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservamos su información personal a efectos de que siga utilizando las Aplicaciones Fizimed, durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines pertinentes descritos en este Aviso, durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales, como las obligaciones fiscales o contables, o durante cualquier otro período que se le notifique.
Contactos, avisos y revisiones
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de la información personal por parte de Fizimed o desea ponerse en contacto con uno de nuestros responsables del tratamiento, envíenos un mensaje detallado por correo electrónico e intentaremos ofrecerle una solución. Además, puede ponerse en contacto con el responsable de la protección de datos de los controladores de datos mencionados anteriormente en la siguiente dirección: dpo@fizimed.com. Puede presentar una reclamación ante nuestra principal autoridad de control, la Commission Nationale pour la Protection des Données en Francia o ante una autoridad local.
Nuestro negocio evoluciona constantemente y este aviso también cambia. Le animamos a que consulte periódicamente nuestro sitio web para conocer los últimos cambios. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad se aplica al uso de cualquier información que hayamos recopilado sobre usted o su cuenta. Mantenemos nuestras promesas y nunca cambiaremos materialmente nuestras políticas y prácticas de manera que se reduzca la protección de la información de los clientes recopilada en el pasado, sin el consentimiento de los clientes afectados.
Legislación aplicable
Este aviso se rige por la legislación francesa, independientemente del lugar de utilización. En caso de litigio, y después de que hayan fracasado todos los intentos de encontrar una solución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes para resolver el litigio.